Chatbot

Nuestro Asistente Virtual es una herramienta versátil que mejora la eficiencia de la empresa al proporcionar respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes, aumentar la satisfacción de los usuarios y liberar recursos humanos para tareas más especializadas. Además, puede adaptarse y personalizarse según las necesidades específicas de la empresa, lo que lo convierte en una herramienta valiosa para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa.

¿Cómo funciona?
Atención a usuarios 24/7​
Respuesta inmediata
Reducción de costos​
Escalabilidad
Recopilación de datos
Los Chatbots de ITC Finnova pueden estar disponibles para ayudar a los usuarios las 24 horas

Atención a usuarios 24/7

Los Chatbots pueden estar disponibles para ayudar a los usuarios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que mejora la atención al cliente y la accesibilidad a la información en cualquier momento.

Los Chatbots de ITC Finnova proporcionan respuestas instantáneas a las preguntas de los usuarios, lo que agiliza la resolución de problemas, reduce los tiempos de espera y mejora la experiencia.

Respuesta inmediata

Pueden proporcionar respuestas instantáneas a las preguntas de los usuarios, lo que agiliza la resolución de problemas, reduce los tiempos de espera y mejora la experiencia.

Los Chatbots de ITC Finnova permite reducir costos de personal y asignar recursos humanos a tareas más estratégicas.

Reducción de costos

Poseen capacidad de automatizar tareas repetitivas y sencillas, lo que permite a las empresas reducir costos de personal y asignar recursos humanos a tareas más estratégicas.

Los Chatbots de ITC Finnova manejan múltiples conversaciones simultáneas, lo que facilita la atención a un gran número de usuarios sin necesidad de aumentar la plantilla de atención al cliente.

Escalabilidad

Los Chatbots pueden manejar múltiples conversaciones simultáneas, lo que facilita la atención a un gran número de usuarios sin necesidad de aumentar la plantilla de atención al cliente.

Los Chatbots de ITC Finnova recopilan datos sobre las interacciones de los usuarios, proporcionando información valiosa para mejorar los productos y servicios, así como para tomar decisiones informadas.

Recopilación de datos

La posibilidad de recopilar datos sobre las interacciones de los usuarios, proporciona información valiosa para mejorar los productos y servicios, así como para tomar decisiones informadas.

Ventajas

Nuestro chatbot le permite automatiza la atención de sus clientes con una plataforma que reúne las siguientes ventajas:

  • Modelo de Inteligencia Artificial (IA)
  • Omnicanalidad
  • Contact Center
  • Campañas de Whatsapp
  • Automatización
  • Dashboard de Reportes y Analíticas
  • Módulo de Encuestas de Satisfacción
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Nuestro chatbot de ITC Finnova le permite automatizar la atención de sus clientes con una plataforma

Principales usos

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