Chatbot
Nuestro Asistente Virtual es una herramienta versátil que mejora la eficiencia de la empresa al proporcionar respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes, aumentar la satisfacción de los usuarios y liberar recursos humanos para tareas más especializadas. Además, puede adaptarse y personalizarse según las necesidades específicas de la empresa, lo que lo convierte en una herramienta valiosa para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa.
¿Cómo funciona?
Atención a usuarios 24/7
Respuesta inmediata
Reducción de costos
Escalabilidad
Recopilación de datos
![Los Chatbots de ITC Finnova pueden estar disponibles para ayudar a los usuarios las 24 horas](img/soluciones/chat-bot/atencion-a-usuarios.png)
Atención a usuarios 24/7
Los Chatbots pueden estar disponibles para ayudar a los usuarios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que mejora la atención al cliente y la accesibilidad a la información en cualquier momento.
![Los Chatbots de ITC Finnova proporcionan respuestas instantáneas a las preguntas de los usuarios, lo que agiliza la resolución de problemas, reduce los tiempos de espera y mejora la experiencia.](img/soluciones/chat-bot/respuesta-inmediata.png)
Respuesta inmediata
Pueden proporcionar respuestas instantáneas a las preguntas de los usuarios, lo que agiliza la resolución de problemas, reduce los tiempos de espera y mejora la experiencia.
![Los Chatbots de ITC Finnova permite reducir costos de personal y asignar recursos humanos a tareas más estratégicas.](img/soluciones/chat-bot/reduccion-de-costos.png)
Reducción de costos
Poseen capacidad de automatizar tareas repetitivas y sencillas, lo que permite a las empresas reducir costos de personal y asignar recursos humanos a tareas más estratégicas.
![Los Chatbots de ITC Finnova manejan múltiples conversaciones simultáneas, lo que facilita la atención a un gran número de usuarios sin necesidad de aumentar la plantilla de atención al cliente.](img/soluciones/chat-bot/escalabilidad.png)
Escalabilidad
Los Chatbots pueden manejar múltiples conversaciones simultáneas, lo que facilita la atención a un gran número de usuarios sin necesidad de aumentar la plantilla de atención al cliente.
![Los Chatbots de ITC Finnova recopilan datos sobre las interacciones de los usuarios, proporcionando información valiosa para mejorar los productos y servicios, así como para tomar decisiones informadas.](img/soluciones/chat-bot/recoleccion-de-datos.png)
Recopilación de datos
La posibilidad de recopilar datos sobre las interacciones de los usuarios, proporciona información valiosa para mejorar los productos y servicios, así como para tomar decisiones informadas.
Ventajas
Nuestro chatbot le permite automatiza la atención de sus clientes con una plataforma que reúne las siguientes ventajas:
![Nuestro chatbot de ITC Finnova le permite automatizar la atención de sus clientes con una plataforma](img/soluciones/chat-bot/beneficios-chat-bot.png)